“组长，车间来取评估书。”“组长，有一批加急检测样送来。”进入公司第一化验室生化组，第一个工位便是组长崔秀军的位置，这位质量“守门人”一边忙着手头的工作，一边还要解答各种各样的问题，挤出时间接受记者采访时，她还随身带着工作电脑。
2012年，初出校门的崔秀军选择来到扬子江从事化验员工作，泰州成为了她第二个家乡；2015年，她通过竞聘加入集团质量管理体系，进入全新而陌生的QA（质量保证）领域，开启新的征程；2019年，她重回化验室，先后担任第二、第一化验室生化组组长……
从一名普通的化验员，到现在统管无菌检测、微生物与细菌内毒素等四个小组68人，一路走来，这个90后姑娘，用她瘦弱的肩膀挑起生化组的大梁。
相辅相成思维转变
“对我来说，最大的成长还是从QC到QA后思维上的转变。”崔秀军回忆道，最初的三年，每天都在埋头做实验、出报告，很少会抬头深入思考一些问题，进入QA领域后，从科员做起，逐渐接触合规内审、质量信息多个方面的信息，虽然依旧在跟化验室打交道，但身份的转变，让她的思维冲出束缚，开始从不同的层面考虑问题。
QC与QA的工作是相辅相成的，三年实践经验打下的牢固地基，让崔秀军能够将理论与实际融会贯通，根据出现的偏差情况，提出流程改进并逐一落实。为了确保QC审核人员能够同步查阅对应标准进行审核，她主动参与DMS流程设计和测试，协助系统升级。从事QA相关工作期间，崔秀军提出的多项项目流程优化都被收录或修订在公司管理、检验规程中。“我是从QC走出来的，我知道哪里可以改进。”谈及专业，崔秀军显得信心十足。
“用新视角给化验室提出更多改进。”崔秀军带着领导的叮嘱，再次回到化验室，她把质量合规的要求带入现场管理，给化验室带来一番新变化。
重整旗鼓带来改变
2019年，崔秀军接手了全新的生化组，面对一群年轻且经验不丰的组员，她说：“我们化验员的职责就是要确保每一个检验数据真实、可靠、完整、及时。”朝着更好更快出结果的目标，崔秀军开始了大刀阔斧的改革。
化验员一天要开展无数道工序，出现的任何偏差都可能对结果造成影响。崔秀军格外注重现场管理，她根据小组现状建立异常反馈机制，竖起两大块看板，一边及时反馈追踪异常情况，一边更新加急检测进度，加速信息流通，确保处理异常、保障供货双管齐下。
“报告已完成，速取。”企业微信群里消息闪烁不停。“以前是被追着要报告，现在是我们追着别人取报告。”崔秀军笑道，她习惯主动出击，为了提高检验及时率，她梳理了全过程的影响因素，调整准备时间，确保每个步骤无缝对接，将检验周期整整缩短了2天。
“守门人”崔秀军态度坚定：“我不会让任何工作在我的责任范围内出现问题。”在她的带领下，生化组的工作稳步推进，从未出现过超期、出错等检测事故。
人才培养不断革变
“检验技术扎实的化验员是化验室最宝贵的财富。”崔秀军正在为聚集这笔“财富”而努力。为了充实组长后备和关键岗位后备人才梯队，她重点关注“四二一”计划后备组长，因人施策，制定“一人一策”的培养计划，亲自监督教学，半年时间，手把手带出了2名可以独立定岗的后备组长。
而对化验室更多新人员来说，经验不足、无法分辨操作过程中出现的异常或错误，是逃不开的一个“迷糊”阶段，崔秀军当初也是这么过来的，所以她更懂得，只有抓住一切时间夯实基础，才能提高自身操作技能水平。“让组员每天都有进步。”是崔秀军现阶段的目标之一。
洁净区是生化组固定的教学地点，由于洁净区空间小、限制大，教学效果并不明显。崔秀军灵光一现，为什么不能把仪器搬出来呢？在一般区学习仪器操作方式、模拟演示，再到洁净区学习无菌知识、实操练习，一拆为二让新人吃透所有重点。除了收获一致好评的新点子，崔秀军还鼓励组员轮岗，多学新知识，全方位提升组员业务能力。
“变”是崔秀军8年成长路上的主基调，2020年，集团多个国际化项目即将开始迎检，崔秀军以“变”应变，扎实推进每一步工作，以全新的姿态迎接检查。（唐毓敏）
